Satisfaction des patients

L'HTD est un participant actif dans le processus d'enquête de la satisfaction des patients hospitalisés et les services d'urgences,  avec un objectif d'évaluer les soins et les services de notre hôpital et de faire rapport à nos partenaires et les communautés que nous servons sur la façon dont notre système de soins de santé fonctionne.

Grâce à des enquêtes de satisfaction des patients, nous recevons des informations qui nous aide à identifier nos points forts et à souligner les possibilités d'amélioration dans nos soins et services. Votre soumission de l'enquête est volontaire et toutes les réponses sont confidentiels.

Nous apprécions les commentaires que vous avez fourni par ce processus d'enquête. Nous encourageons tous les patients et les membres de la famille qui sont sélectionnés pour remplir le sondage d'exprimer leurs opinions. Nous vous remercions pour votre temps et votre participation à cette très importante initiative d'améliorer la qualité de soins de santé.

Sondage

L'enquête vise à mesurer ce qui est le plus important pour les patients et fournir des données qui peuvent être utilisées pour l'amélioration ciblée aux membres du personnel de soins. L'enquête fournit des informations sur:

  • Qu'est-ce que nos patients veulent?
  • Quels sont les valeurs les plus importantes de nos patients?
  • Ce qui aide ou entrave leur capacité à gérer leurs problèmes de santé?
  • Quels aspects des soins sont les plus importants pour eux et leurs familles?

En outre, l'enquête peut mesurer les dimensions suivantes de soins de santé axés en fonction de votre visite:

  • Accès aux soins
  • Continuité et transition
  • Coordination des soins
  • Soutien moral
  • Information et éducation
  • Participation de la famille
  • Confort physique
  • Respect des préférences du patient
  • Nos résultats

Nos résultats

S'il vous plaît voir le tableau ci-dessous qui compare les résultats de l'HTD à ceux de la moyenne des hôpitaux communautaires. À paraître bientot!