Patients et visiteurs

Accès à l'internet sans fil pour les patients et visiteurs

L'Hôpital a permis un accès sans fil limitée pour les patients et visiteurs à utiliser pendant votre séjour ici à l'Hôpital. S'il vous plaît noter que tandis que la plupart des sites seront disponibles, en raison de leur haute bande passante (et pour des raisons de sécurité), certains sites Web à fort volume, tel les vidéos et les sites d'audios ainsi que les sites de réseaux sociaux tels que Facebook ne sont pas accessibles à partir de notre réseau public.

Articles de valeur

Veuillez laisser votre argent, vos cartes de crédit, vos bijoux, ainsi que vos articles et documents de valeur à la maison. Si vous arrivez à l'hôpital avec un article de valeur, veuillez demander à votre soignant de le faire mettre sous clé par l'agent de securité. Les dentiers sont également des articles de valeur. Mettez-les dans un endroit sûr.

L'Hôpital décline toute responsabilité pour la perte ou de l'endommagement des articles personnels gardés dans votre chambre.

Boutique de cadeaux

La boutique de cadeaux, gérée par les auxiliaires de l'HTD, se situe au premier étage. On y trouve une vaste gamme de cadeaux, de cartes et d'articles personnels.

Heures d'ouverture : de 10 h à 19h, du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h le samdi et de 13 h à 16 h, le dimanche.

Cafétéria

Le Courtyard Café se trouve au sous-sol et est heureux de vous offrir les produits Tim Horton's ainsi que des choix d'aliments chauds ou froids. La caféteria est ouverte de 6 h 30 a 20 h 00. Les visiteurs sont bienvenue!

Chapelle

La chapelle se trouve au premier étage. Les patients, leur famille et le personnel peuvent utiliser la chapelle 24 heures sur 24. Téléphone : (705) 267-6351 ou poste 6351 (de votre chambre).

Distributeurs automatiques

Vous trouverez des distributeurs automatiques au caféteria et au 3e étage.

Guichet automatique

Guichet automatique disponsible à l'entrée de l'Hôpital.

Heures de visite

  • Soins médicaux, soins continus, obstétrique et maternité ainsi que soins chirurgicaux: De 11h à 20h
  • Note: En plus des heures indiquées ci-dessus, jusqu'à deux visiteurs peuvent accompagner les patients juste avant et juste après l'intervention.
  • Santé mentale: De 14 h à 16 h et 18 h à 20 h.
  • Pédiatrie: 24 heures sur 24
  • Soins intensifs: 24 heures sur 24, sauf entre 8h et 9h ainsi qu'entre 20h et 21h
  • Services des urgences: 24 heures sur 24, sauf entre 7h et 8h ainsi qu'entre 19h et 20h
  • ​Dialyse et oncologies: Pendant les périodes de traitement

Information aux visiteurs

  • Les membres de la famille immédiate de même que les proches sont les bienvenus à l'hôpital et on les encourage à soutenir et à réconforter les patients. Les heures de visite et le nombre de visiteurs permis peuvent être modifiés pour répondre aux besoins du patient en matière de compassion et de soins particuliers. L'Équipe de soins de santé et le patient déterminent, ensemble, les modifications à apporter aux heures de visite et au nombre de visiteurs. 
  • Les visiteurs doivent se laver les mains au moment d'entrer dans l'hôpital et dans la chambre du patient ainsi qu'après tout contact avec le patient ou avec des articles dans sa chambre. Il en est de même en quittant la chambre de l'hôpital et l'hôpital.
  • Les personnes qui affichent des symptômes de maladie ne devraient pas rendre visite au patient, par exemple si elles ont de la fièvre, une toux, des douleurs musculaires, un mal de tête ou des nausées ou si elles sont essoufflées ou fatiguées, vomissent, etc.
  • Il ne faut jamais avoir plus de deux visiteurs à la fois, y compris les enfants.
  • Toutes les dispositions concernant la visite par des enfants de moins de 12 ans doivent être prises avec l'Équipe de soins de santé. Une personne responsable doit surveiller les enfants de moins de 12 ans.
  • Pendant les éclosions, quand l'hôpital est aux prises avec des groupes d'infections ou avec un grand nombre d'incidents de maladies infectieuses ou contagieuses, la politique concernant les visiteurs pourrait être modifiée de façon unilatérale selon les directives du directeur général ou de son remplaçant.
  • ​La direction de l'hôpital ainsi que le personnel peuvent, à leur discrétion et pour des motifs raisonnables, limiter l'accès d'un visiteur à l'hôpital ou à un patient en particulier si une telle restriction est dans l'intérêt d'un patient ou de l'ensemble des patients de l'hôpital.

Interprètes

Des interprètes sont disponibles pour offrir des services d'interprétation dans plusieurs langues. Pour avoir accès à ce service, il vous suffit d'en faire la demande à votre soignant.

Journaux

Vous pouvez acheter des journaux à la boutique de cadeaux ainsi que dans les boîtes à journaux situées à l'extérieur de l'entrée principale.

Lieu spirituel

Le lieu spirituel est ouvert aux patients, le personnel et leur famille 24 heures sur 24. Pour les cérémonies de purification et d'autres renseignements, communiquez avec les Services pastoraux au (705) 267-6351 ou au poste 6351 (de votre chambre).

Services d'alimentation

Les patients qui ont des questions au sujet des repas doivent composer le poste 6310 (de votre chambre). Le service d'alimentation offre une nouvelle façon de présenter vos choix de repas. À l'heure du repas, notre préposée aux menus ou notre aide-diététiste se rendra à votre chambre pour vous offrir les choix de menu et servir votre repas. Si vous devez suivre un régime spécial, signalez-le à votre arrivée. Une diététiste clinicienne ou une préposée aux menus vous rendra visite pour discuter de vos besoins particuliers. Les repas sont servis approximativement aux heures suivantes : 8 h, 12 h et 17 h.

Services aux patients autochtones

On offre aux patients autochtones des services de traduction en cri et du soutien. Pour obtenir de l'aide, veuillez composer le (705) 264-4661.

Service de location de télévision

Hospitality Network, en collaboration avec l'HTD, est heureux de fournir aux patients un service de location de postes de télévision. Cliquez sur le lien suivant pour plus de renseignement ou appelez le 1-866-223-3686. Tous les arrangements de paiement doivent être pris avec Hospitality Network.

Pour plus d’information concernant Hospitality Network, veuillez visiter le site Web suivant : http://reseauhnc.ca/

Service de téléphone

Les patients peuvent louer un téléphone avec l'HTD ou utiliser les téléphones publics situés à l'entrée de l'Hôpital.

Tarifs 2015-2016

Patients aigus: $13,00 pour la durée du séjour (sujet à changer sans préavis)

Chroniques / réadaptation / évaluer et restaurer / autre niveau de soins (ANS): 45 $ / mois (sujet à changer sans préavis)

Services pastoraux

L'hospitalisation présente de nombreux défis au bien-être émotionnel et spirituel des patients et de leurs proches. Il se peut que vous ressentiez le besoin de communiquer avec les Services pastoraux si vous éprouvez de la douleur, vivez une période de deuil, une perte d'espoir ou un manque de soutien.

Les services du clergé offrent une présence chaleureuse aux patients, à la famille et aux amis en situation de crise ou d'urgence.

Les services fournis par les services de soins pastoraux comprennent:

  •     Les services d'aumônerie
  •     Clergé sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  •     Le prêtre catholique sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  •     Le clergé communautaire (nous pouvons vous connecter à votre église ou à un ministre religieu spécifique)
  •     L'eucharistique (offert tous les jours pour tous les patients catholiques et disponibles sur demande pour tous les autres affiliations religieuses)
  •     Visites amicales (fait par le clergé et les bénévoles en soins pastoraux)
  •     Des événements spéciaux, des services pastoraux et des ateliers (s'il vous plaît communiquer avec le bureau pour plus d'informations)
  •     Les demandes spéciales (des cérémonies de bénédiction, du matériel religieux, etc.)

La chapelle et le lieu spirituelle sont ouverts aux patients, le personnel et leurs familles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le bureau des Services pastoraux est ouvert du mardi au jeudi, 8h30 à 15h00.

Pour plus d'informations, contactez la révérende Véronique Moreau révérend au (705) 267-6351 ou au poste 6351 (de votre chambre).  Les demandes reçues après les heures de bureau et pendant la fin de semaine doivent être effectuées par l'intermédiaire du personnel de soins infirmiers. Vous n'avez pas à être membre d'une paroisse particulière ou même vous considérer étant religieux pour demander une visite d'un membre du clergé.

Toilettes 

Pour votre commodité, des toilettes publiques se trouvent un peu partout dans l'hôpital et la majorité d'entre elles sont accessibles aux personnes handicapées. Les toilettes publiques sont bien indiquées.